Пользовательское соглашение сервиса «Workstaffer»

1. Предмет Соглашения

1.1 Лицензиар предоставляет Пользователю право использования Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии в пределах функциональных возможностей Сервиса, а Пользователь — Владелец ПВЗ обязуется уплатить лицензионное вознаграждение за расширенный функционал согласно выбранному Тарифу и Комиссию согласно настоящему Соглашению.

1.2 Базовый функционал Сервиса предоставляется на безвозмездной основе. Для Исполнителей использование Сервиса является безвозмездным в полном объёме.

1.3 Территория использования Сервиса — Российская Федерация. Право использования предоставляется на срок действия настоящего Соглашения.

2. Принятие условий Соглашения (акцепт)

2.1 Любое использование Сервиса (в том числе Регистрация, размещение или выполнение Смены, оплата Тарифа) означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения и является его акцептом (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

2.2 Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан воздержаться от использования Сервиса.

3. Статус Лицензиара и характер отношений

3.1 Сервис является информационной площадкой (посреднической цифровой платформой), обеспечивающей размещение Смен, поиск и взаимодействие Владельцев ПВЗ и Исполнителей, а также организацию расчётов между ними через Эскроу.

3.2 В терминах Закона № 289-ФЗ Лицензиар выступает оператором посреднической цифровой платформы, Владелец ПВЗ — пользователем-заказчиком, Исполнитель — партнёром-исполнителем (применительно к самозанятым и индивидуальным предпринимателям). Выполнение Смены осуществляется в интересах Владельца ПВЗ, а не Лицензиара.

3.3 Договор о выполнении Смены заключается непосредственно между Владельцем ПВЗ и Исполнителем. Лицензиар не является стороной такого договора, не является работодателем по отношению к Исполнителю и не вступает с Пользователями в трудовые отношения.

3.4 Лицензиар не контролирует и не гарантирует выполнение Смены, качество работ/услуг, достоверность сведений Пользователей и не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Пользователями друг перед другом.

3.5 Все претензии, связанные с выполнением Смены, Пользователи разрешают между собой самостоятельно; Лицензиар вправе оказывать содействие в рамках процедуры Эскроу и рассмотрения споров (раздел «Разрешение споров»).

4. Регистрация и Профиль

4.1 Для использования функционала Сервиса Пользователь проходит Регистрацию, указывая достоверные сведения (имя, адрес электронной почты, номер телефона) и выбирая роль (Владелец ПВЗ или Исполнитель).

4.2 Лицензиар осуществляет проверку сведений о Пользователе, имеющем намерение использовать Сервис, в том числе с использованием данных Единого государственного реестра юридических лиц, Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей и иных предусмотренных законодательством способов идентификации.

4.3 Пользователь обязан указывать достоверные и актуальные данные и поддерживать их в актуальном состоянии, уведомляя об изменениях. За действия, совершённые через Профиль, отвечает Пользователь.

4.4 Пользователь обязан сохранять конфиденциальность данных доступа к Профилю. Все действия, совершённые с использованием Профиля, считаются совершёнными Пользователем.

4.5 При предоставлении недостоверных сведений либо нарушении условий Соглашения Лицензиар вправе ограничить доступ к Профилю или заблокировать его в порядке раздела «Блокировка и удаление Профиля».

5. Верификация Исполнителя

5.1 Исполнитель вправе по своему желанию пройти верификацию, предоставив документы, удостоверяющие личность, и ИНН для повышения уровня доверия и приоритета в подборе.

5.2 Лицензиар вправе проверять статус Исполнителя как плательщика налога на профессиональный доход (самозанятого) с использованием сервисов ФНС России.

5.3 Исполнитель самостоятельно отвечает за достоверность предоставленных сведений и документов.

6. Размещение и выполнение Смен

6.1 Владелец ПВЗ размещает Смену как отдельный заказ на выполнение конкретной работы либо оказание конкретной услуги, указывая её условия: дату, время, место (ПВЗ), объём, ставку и иные параметры. Исполнитель направляет Отклик на Смену.

6.2 Исполнитель самостоятельно и добровольно принимает решение откликнуться на Смену и вправе отказаться от её принятия без применения к нему мер ответственности, за исключением случая, когда Исполнитель добровольно выбрал период времени (слот), в течение которого обязался выполнить Смену.

6.3 Выполнение Смены осуществляется в рамках гражданско-правовых отношений и не предполагает: режима (графика) работы Исполнителя и подчинения им правилам внутреннего трудового распорядка Владельца ПВЗ или Лицензиара; выполнения работ или оказания услуг, не указанных в Смене; привлечения Исполнителем третьих лиц; предоставления Исполнителю еженедельных выходных дней, отпуска и иных социальных гарантий за счёт Лицензиара или Владельца ПВЗ.

6.4 Вознаграждение Исполнителю начисляется в рамках каждой Смены отдельно.

6.5 Согласование Владельцем ПВЗ Отклика Исполнителя означает заключение между ними договора о выполнении Смены на указанных условиях. Лицензиар стороной такого договора не является.

6.6 Отмена Смены: если Смена не подтверждена Исполнителем — отмена производится без удержания Комиссии; если Смена подтверждена и до её начала остаётся менее 4 (четырёх) часов — Комиссия удерживается частично в порядке, определённом Сервисом.

6.7 По итогам Смены Владелец ПВЗ и Исполнитель вправе оставить взаимные оценки и отзывы.

7. Ограничение систематической работы у одного Владельца ПВЗ

7.1 Обоснование. Систематическое и продолжительное выполнение Смен одним Исполнителем в интересах одного Владельца ПВЗ может создавать признаки трудовых отношений и влечь риск их переквалификации (статьи 15 и 19.1 Трудового кодекса РФ). В целях недопущения таких признаков и во исполнение пункта 5 части 1 статьи 17 Закона № 289-ФЗ, обязывающего оператора установить соответствующие ограничения, Лицензиар устанавливает приведённые ниже лимиты.

7.2 Лимиты рассчитываются по каждой паре «Исполнитель — Владелец ПВЗ» отдельно и различаются в зависимости от налогового статуса Исполнителя:

7.3 При достижении или нарушении любого из указанных лимитов Исполнитель утрачивает возможность откликаться на Смены данного Владельца ПВЗ и бронировать их до тех пор, пока соответствующие показатели не вернутся в допустимые пределы. На взаимодействие Исполнителя с иными Владельцами ПВЗ данное ограничение не распространяется.

7.4 О введении и снятии ограничения Лицензиар уведомляет как Исполнителя, так и соответствующего Владельца ПВЗ — в Профиле и по адресу электронной почты — с указанием причины ограничения, превышенного параметра и условий его снятия.

7.5 Конкретные значения лимитов публикуются в Сервисе и приводятся в соответствие с критериями, устанавливаемыми Правительством Российской Федерации, по мере их утверждения.

8. Тарифы и лицензионное вознаграждение

8.1 Для Владельцев ПВЗ предусмотрены Тарифы, определяющие объём прав использования Сервиса и размер Комиссии. Действующие Тарифы и их стоимость размещаются на Сервисе по адресу https://workstaffer.ru/pricing и в Профиле.

8.2 Для Исполнителей использование Сервиса безвозмездно; лицензионное вознаграждение и Комиссия с Исполнителей не взимаются.

8.3 Лицензионное вознаграждение за платный Тариф уплачивается в рублях в порядке предоплаты. Датой исполнения обязательства по оплате считается дата поступления денежных средств Лицензиару.

8.4 Лицензиар вправе изменять Тарифы в порядке, предусмотренном разделом «Срок действия и изменение Соглашения». Стоимость уже оплаченного Тарифа не пересматривается до конца оплаченного периода.

8.5 Прекращение использования платного функционала, в том числе в связи с нарушением Соглашения, не является основанием для возврата уплаченного лицензионного вознаграждения, за исключением случаев, предусмотренных разделом «Возврат платежей».

9. Комиссия, расчёты через Эскроу и выплаты

9.1 Расчёты между Владельцем ПВЗ и Исполнителем по Смене производятся через Эскроу (безопасную сделку) с привлечением банка-эквайера. Владелец ПВЗ вносит сумму Смены, которая резервируется и перечисляется Исполнителю после подтверждения выполнения Смены.

9.2 Внесённая Владельцем ПВЗ сумма распределяется следующим образом: лицензионное вознаграждение и/или Комиссия удерживаются в пользу Лицензиара согласно Тарифу Владельца ПВЗ; оставшаяся часть направляется Исполнителю напрямую либо через Партнёра-оператора расчётов.

9.3 Лицензиар вправе привлекать Партнёра-оператора расчётов для проведения выплат Исполнителям, формирования расчётных и фискальных документов и налогового сопровождения. Вознаграждение Партнёра-оператора расчётов оплачивается Владельцем ПВЗ и удерживается из вносимой им суммы.

9.4 Комиссия Лицензиара удерживается с Владельца ПВЗ в размере, определённом его Тарифом. С Исполнителя Комиссия не удерживается. Исполнитель — плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый) получает ставку за Смену в полном размере с учётом раздела «Налоги».

9.5 Лицензиар не является получателем средств по Смене (за исключением Комиссии и лицензионного вознаграждения) и не отвечает за расчёты сверх функций организации Эскроу.

10. Автоматические платежи

10.1 При оплате платного Тарифа Владелец ПВЗ вправе привязать банковскую карту. Привязывая карту, Владелец ПВЗ поручает списывать с неё лицензионное вознаграждение за последующие периоды без дополнительного ввода реквизитов и подтверждения каждой операции (рекуррентные платежи). Такое поручение является заранее данным акцептом плательщика в значении статьи 6 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе».

10.2 Владелец ПВЗ вправе в любой момент изменить или удалить сведения о привязанной карте в Профиле, что прекращает рекуррентные списания.

10.3 Данные банковской карты Лицензиаром не хранятся; их обработку осуществляет банк-эквайер, оказывающий услуги эквайринга. При наличии у банка оснований полагать, что операция носит мошеннический характер, в авторизации операции может быть отказано.

11. Возврат платежей

11.1 По вопросу возврата неиспользованных денежных средств Владелец ПВЗ обращается к Лицензиару по адресу электронной почты, указанному в реквизитах Соглашения.

11.2 Лицензиар проверяет обращение и при его обоснованности возвращает денежные средства в срок не более 10 (десяти) рабочих дней на банковскую карту, с которой производилась оплата, удерживая фактически понесённые расходы (в том числе затраты на эквайринг и стоимость уже использованного функционала).

12. Налоги

12.1 Исполнитель самостоятельно несёт ответственность за исчисление и уплату налогов и сборов со своего дохода в соответствии с применимым к нему налоговым режимом. Исполнитель обязан указывать свой налоговый статус и уведомлять о его изменении.

12.2 Если Исполнитель является плательщиком налога на профессиональный доход (самозанятым; Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ) либо индивидуальным предпринимателем, он самостоятельно уплачивает налоги и формирует необходимые фискальные документы (чек); приём и контроль чека могут обеспечиваться через Партнёра-оператора расчётов. Лицензиар и Владелец ПВЗ налоговыми агентами в отношении такого Исполнителя не являются.

12.3 Доход самозанятого Исполнителя от выполнения Смен не признаётся объектом налога на профессиональный доход, если Владелец ПВЗ является его работодателем либо являлся таковым менее двух лет назад (пункт 8 части 2 статьи 6 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ). Владелец ПВЗ и Исполнитель подтверждают отсутствие между ними таких трудовых отношений; при их наличии расчёты по Смене производятся в порядке, предусмотренном настоящим разделом для Исполнителя — физического лица без статуса самозанятого.

12.4 Если Исполнитель является физическим лицом, не зарегистрированным в качестве самозанятого или индивидуального предпринимателя, обязанности налогового агента по налогу на доходы физических лиц и плательщика страховых взносов в отношении выплат такому Исполнителю исполняет Партнёр-оператор расчётов как источник выплаты, а при отсутствии привлечённого Партнёра-оператора расчётов — Владелец ПВЗ как заказчик по гражданско-правовому договору. В этом случае размер фактически выплачиваемой Исполнителю суммы уменьшается на удерживаемый налог и сопутствующие удержания.

12.5 Лицензиар ни при каких обстоятельствах не является налоговым агентом и не удерживает налоги и страховые взносы; он осуществляет исключительно организацию расчётов через Эскроу и информационное взаимодействие с налоговыми органами в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

13. Исключительное право

13.1 Исключительное право на Сервис, включая входящие в него программы для ЭВМ, базы данных, дизайн, элементы оформления и иные результаты интеллектуальной деятельности, принадлежит Лицензиару.

13.2 Сервис предоставляется «как есть» (as is). Лицензиар не гарантирует соответствие Сервиса целям и ожиданиям Пользователя, извлечение прибыли, бесперебойную и безошибочную работу.

13.3 Лицензиар вправе изменять, дорабатывать и обновлять Сервис без согласия и уведомления Пользователя, а также устанавливать ограничения функционала.

13.4 Лицензиар вправе приостанавливать доступ к Сервису для проведения профилактических и технических работ на срок не более 24 (двадцати четырёх) часов подряд; Пользователь не вправе требовать возмещения убытков за такое приостановление.

14. Запрещённые действия

Пользователю запрещается:

1. использовать Сервис способами, не предусмотренными Соглашением;
2. распространять через Сервис спам, вредоносное программное обеспечение, недостоверную или противоправную информацию;
3. получать доступ к Профилю другого Пользователя, в том числе путём обмана, злоупотребления доверием или взлома;
4. копировать, изменять, декомпилировать, дизассемблировать Сервис, пытаться извлечь его исходный код, обходить технические ограничения;
5. использовать автоматические средства сбора информации (парсинг) без согласия Лицензиара;
6. вводить других Пользователей в заблуждение, выдавать себя за иное лицо, размещать недостоверные Смены или сведения.

15. Отзывы, оценки, рейтинг и Контент Пользователя

15.1 Пользователь вправе размещать отзывы и оценки в связи с выполнением Смен. Размещая Контент, Пользователь гарантирует, что не нарушает права третьих лиц.

15.2 Лицензиар рассчитывает рейтинг Пользователя на основе выставленных оценок и иных критериев, предусмотренных правилами пользования Сервисом. Принципы формирования рейтинга, основания его изменения и наступающие последствия раскрываются в Сервисе.

15.3 Лицензиар вправе модерировать, ограничивать или удалять Контент, нарушающий Соглашение или законодательство, а также использовать обезличенные отзывы для улучшения Сервиса.

16. Заверения Пользователя

Пользователь заверяет, что:

1. обладает необходимой дееспособностью и правомочиями для заключения Соглашения;
2. предоставленные им сведения достоверны и актуальны;
3. его налоговый статус (самозанятый, индивидуальный предприниматель либо физическое лицо) указан корректно;
4. использование Сервиса не нарушает прав и законных интересов третьих лиц.

17. Ответственность и её ограничение

17.1 Лицензиар несёт ответственность исключительно за собственные виновные действия в пределах, установленных законодательством РФ. Совокупный размер ответственности Лицензиара ограничен суммой лицензионного вознаграждения, уплаченного Пользователем за период, в котором возникло основание ответственности.

17.2 Лицензиар не несёт ответственности за: неисполнение или ненадлежащее исполнение Пользователями обязательств по Смене; действия и сведения Пользователей; утрату данных; работу оборудования, программного обеспечения и каналов связи Пользователя; действия третьих лиц.

17.3 Споры и претензии, связанные с выполнением Смены и расчётами по ней, разрешаются между Владельцем ПВЗ и Исполнителем самостоятельно.

18. Блокировка и удаление Профиля

18.1 При нарушении Пользователем законодательства РФ или условий Соглашения Лицензиар вправе направить требование об устранении нарушения, ограничить отдельные функции, ограничить доступ к Профилю, прекратить размещение Смены либо заблокировать Профиль, направив Пользователю мотивированное уведомление в электронной форме с указанием нарушенных положений Соглашения и (или) законодательства.

18.2 С момента включения Сервиса в реестр посреднических цифровых платформ Лицензиар применяет указанные меры в порядке и в сроки, предусмотренные статьёй 13 Федерального закона № 289-ФЗ, в том числе направляет мотивированное уведомление не позднее чем за 3 (три) дня до применения мер (а при применении мер в целях соблюдения законодательства или исполнения решения суда либо органа государственной власти — в день их применения), отменяет меры в течение 48 (сорока восьми) часов после устранения нарушения и вправе удалить Профиль, если нарушение не устранено в течение 90 (девяноста) дней.

18.3 Пользователь вправе в любой момент удалить Профиль, что означает отказ от Соглашения и его расторжение; удаление производится с льготным периодом восстановления и последующим обезличиванием данных согласно Политике.

19. Разрешение споров

19.1 С момента включения Сервиса в реестр посреднических цифровых платформ до обращения в суд для оспаривания решений и действий (бездействия) Лицензиара, связанных с применением мер ответственности, ограничением или прекращением размещения Смены, ограничением доступа к Профилю, снижением рейтинга или изменением положения в поисковой выдаче, Пользователь обязан обратиться к Лицензиару в рамках системы досудебного рассмотрения жалоб средствами Сервиса. Лицензиар направляет ответ на жалобу не позднее 15 (пятнадцати) дней со дня её подачи и при признании жалобы обоснованной отменяет принятые меры в течение 48 (сорока восьми) часов (статья 14 Федерального закона № 289-ФЗ).

19.2 По иным спорам стороны соблюдают претензионный порядок: претензия направляется по адресу электронной почты, срок ответа — 30 (тридцать) рабочих дней с момента её получения.

19.3 Споры с участием Владельца ПВЗ — индивидуального предпринимателя или юридического лица рассматриваются в арбитражном суде по месту нахождения Лицензиара.

19.4 Споры с участием Исполнителя — физического лица, являющегося потребителем, рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, в том числе по подсудности по выбору потребителя (пункт 2 статьи 17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

20. Персональные данные

20.1 Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой, размещённой по адресу https://workstaffer.ru/privacy, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

20.2 Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой.

21. Обмен информацией и документами

21.1 Пользователь даёт согласие на получение кассовых чеков и иных документов в электронной форме в Профиле, на указанный им адрес электронной почты и (или) абонентский номер, без выдачи документов на бумажном носителе (пункт 2 статьи 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации»).

21.2 Лицензиар обеспечивает Пользователю возможность направлять и получать юридически значимые сообщения в электронной форме, а также вправе направлять Пользователю уведомления и сообщения о работе Сервиса по адресу электронной почты, номеру телефона или через Профиль.

22. Электронный документооборот и простая электронная подпись

22.1 Сервис обеспечивает Владельцу ПВЗ и Исполнителю возможность совершать сделки и обмениваться юридически значимыми документами в электронной форме с подписанием их простой электронной подписью (ПЭП). Ключом ПЭП являются данные доступа Пользователя к Профилю (логин и пароль) в совокупности с авторизованной сессией, установленной после успешного входа в Профиль.

22.2 Подписантом Электронного документа признаётся Пользователь, от имени авторизованного и верифицированного Профиля которого совершено действие по подписанию. Определение лица, подписывающего Электронный документ, производится по принадлежащему ему ключу ПЭП (пункт 1 части 2 статьи 9 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»).

22.3 Пользователь обязан соблюдать конфиденциальность ключа ПЭП и не передавать данные доступа к Профилю третьим лицам (пункт 2 части 2 статьи 9 Федерального закона № 63-ФЗ). Все действия по подписанию, совершённые с использованием ключа ПЭП Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем. О компрометации ключа ПЭП Пользователь обязан незамедлительно уведомить Лицензиара и сменить пароль.

22.4 Стороны признают, что Электронные документы, подписанные ПЭП, в том числе акцептованные посредством нажатия соответствующей экранной кнопки («Подписать», «Принимаю» и иной), признаются равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью, и порождают для сторон юридические последствия (часть 2 статьи 6 Федерального закона № 63-ФЗ).

22.5 Электронные документы (рамочный договор, задание на выполнение Смены, акт и иные) формируются средствами Сервиса автоматически из данных верифицированных Профилей сторон. При формировании и подписании каждого Электронного документа Сервис фиксирует факт и точное время совершения действия, версию применённой формы документа и контрольную сумму (хэш) его содержания, что обеспечивает неизменность подписанного экземпляра и подтверждение его целостности. Последующее изменение Пользователем сведений в Профиле не изменяет ранее подписанный Электронный документ.

22.6 Лицензиар при организации электронного документооборота действует как информационный посредник: он предоставляет техническую возможность формирования, подписания и хранения Электронных документов, но не является стороной заключаемых между Владельцем ПВЗ и Исполнителем договоров и не является работодателем по отношению к Исполнителю.

22.7 Лицензиар вправе для отдельных действий в Сервисе дополнительно запрашивать подтверждение личности или волеизъявления Пользователя иными способами (в том числе одноразовым кодом, усиленной электронной подписью с использованием сервиса «Госключ»). Применение таких способов является дополнительной мерой и не изменяет условий настоящего Соглашения и порядка использования ПЭП.

22.8 Подписанные Электронные документы и сведения об их подписании хранятся в Сервисе и доступны каждой из сторон в соответствующем личном разделе Профиля.

23. Порядок рассмотрения обращений

23.1 Обращения по вопросам работы Сервиса направляются по адресу электронной почты, указанному в реквизитах. Лицензиар рассматривает обращения в порядке очередности их поступления.

23.2 Лицензиар вправе отказать в рассмотрении обращений, не позволяющих идентифицировать заявителя, содержащих оскорбления, угрозы или ненормативную лексику, а также повторных обращений, на которые ранее был дан исчерпывающий ответ.

24. Срок действия и изменение Соглашения

24.1 Соглашение действует с момента его акцепта Пользователем и до удаления Профиля.

24.2 Лицензиар вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сервисе и (или) в Профиле, если в ней не указан более поздний срок. С момента включения Сервиса в реестр посреднических цифровых платформ об изменениях, влекущих увеличение размера Комиссии или лицензионного вознаграждения, изменение порядка их определения либо изменение мер ответственности, Лицензиар уведомляет Пользователя не менее чем за 45 (сорок пять) дней, а об иных изменениях — не менее чем за 15 (пятнадцать) дней до вступления изменений в силу (статья 12 Федерального закона № 289-ФЗ).

24.3 Изменения, направленные на улучшение положения Пользователя либо вносимые в силу необходимости приведения Соглашения в соответствие с законодательством Российской Федерации, могут вводиться в более короткий срок. Продолжая использовать Сервис, Пользователь принимает условия новой редакции.

24.4 Если какое-либо положение Соглашения окажется недействительным, остальные положения сохраняют силу.